Vrácení zboží
Zákazník jako soukromá osoba (nepodnikatel) má v souladu se zákonem možnost odstoupit od smlouvy do 14 pracovních dnů od převzetí zboží. Kupující má právo zboží po převzetí v této lhůtě rozbalit a vyzkoušet podobně jako při nákupu v běžném kamenném obchodě.
Vyzkoušet však neznamená začít zboží používat a po několika dnech ho vrátit prodejci. Pokud je zboží používáno po uplynutí běžné zkušební doby a zboží již nelze prodat jako nové, má prodávající nárok na náhradu škody.
Pokud se rozhodnete zboží vrátit, vyplňte prosím formulář pro odstoupení od smlouvy.
Stáhnout si ho můžete zde: odstoupení od smlouvy hairplanet.cz. Zakoupené zboží zašlete zpět na adresu sídla společnosti (Radana, s.r.o. Námestie Slobody 9, Banská Bystrica 97401, Slovensko) spolu s dokladem o koupi. Doporučujeme službu: https://www.zasilkovna.cz/odeslani. (je to nejkvalitnější a nejlevnější způsob, jak vrátit zboží bez čekání ve frontě, jak tomu obvykle bývá na poštách).
Při zasílání poštou nás prosím informujte o odeslání spolu s číslem zásilky. V opačném případě se o zásilce nemusíme dozvědět a nebude přijata. Ne vždy obdržíme oznámení o vkladu.
Při vracení zašlete zboží nepoškozené, včetně dokumentace, příslušenství atd. Prodávající se zavazuje vrátit kupujícímu cenu zaplacenou za příslušné zboží do 14 kalendářních dnů ode dne přijetí vráceného zboží, a to na bankovní účet, který byl uveden ve formuláři pro odstoupení od smlouvy.