Zákazník jako soukromá osoba (nepodnikatel) má v souladu se zákonem možnost odstoupit od smlouvy do 14 pracovních dnů od převzetí zboží. Kupující má právo zboží po převzetí v této lhůtě rozbalit a vyzkoušet podobně jako při nákupu v běžném kamenném obchodě. 

Vyzkoušet však neznamená začít zboží používat a po několika dnech ho vrátit prodejci. Pokud je zboží používáno po uplynutí běžné zkušební doby a zboží již nelze prodat jako nové, má prodávající nárok na náhradu škody.

Pokud se rozhodnete zboží vrátit, vyplňte prosím formulář pro odstoupení od smlouvy.

Stáhnout si ho můžete zde: odstoupení od smlouvy hairplanet.cz. Zakoupené zboží zašlete zpět na adresu sídla společnosti spolu s dokladem o koupi. Doporučujeme službu: https://www.zasilkovna.cz/odeslani. (je to nejkvalitnější a nejlevnější způsob, jak vrátit zboží bez čekání ve frontě, jak tomu obvykle bývá na poštách). 

Při zasílání poštou nás prosím informujte o odeslání spolu s číslem zásilky. V opačném případě se o zásilce nemusíme dozvědět a nebude přijata. Ne vždy obdržíme oznámení o vkladu.

Při vracení zašlete zboží nepoškozené, včetně dokumentace, příslušenství atd. Prodávající se zavazuje vrátit kupujícímu cenu zaplacenou za příslušné zboží do 14 kalendářních dnů ode dne přijetí vráceného zboží, a to na bankovní účet, který byl uveden ve formuláři pro odstoupení od smlouvy.

Cookies

Neradi obťažujeme, ale aby sme Vám mohli čo najlepšie poslúžiť, potrebujeme súhlas na využitie jednotlivých typov súborov cookies. Súhlas s využitím všetkých cookies nám udelíte kliknutím na „OK“. Pokiaľ si prajete súhlas odmietnuť, alebo ho viac špecifikovať, použite prosím ďalšie voľby.

NastaveníNesouhlasímSouhlasím